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Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web e Invitación a Postular de avvia

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web informativo avviagroup.com (en lo sucesivo, el "Sitio Web"). Los derechos de propiedad de la marca avvia, la infraestructura de software, las interfaces digitales y la gestión de recaudación comercial internacional corresponden de forma exclusiva a la sociedad mercantil AVVENA ALLIANCE GROUP LLC, debidamente constituida y registrada bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América (en adelante, "La Empresa").

Para la ejecución operativa, despliegue logístico en el terreno, certificación de especialistas y articulación con redes institucionales en el territorio de la República Bolivariana de Venezuela, La Empresa actúa de forma conjunta y coordinada a través de su entidad afiliada y representante operativa local, AVVENA ALLIANCE GROUP, C.A., sociedad debidamente constituida por ante el Registro Mercantil Primero de la Circunscripción Judicial del Distrito Capital y Estado Bolivariano de Miranda.

Sección I: Naturaleza del Sitio Web y Proceso de Admisión (Fase Lanzamiento)

El Sitio Web tiene un propósito estrictamente informativo, de posicionamiento de marca y de prospección comercial para su fase de lanzamiento. Cualquier tarifa, plan, o beneficio reflejado para el programa cerrado de las "50 Plazas Fundadoras" representa una invitación a postular y no constituye una oferta pública vinculante ni un contrato de adhesión inmediato. La Empresa se reserva de forma exclusiva el derecho de admisión tras evaluar la elegibilidad de la familia y la viabilidad logística en la ciudad de Caracas.

Sección II: Estatus de Intermediación Tecnológica y Exoneración de Responsabilidad

De conformidad con sus estatutos, La Empresa opera única y exclusivamente como una plataforma de conexión e intermediario tecnológico (SaaS / Marketplace). El Cliente reconoce y acepta de manera expresa y vinculante que:

  1. Inexistencia de servicio directo: La Empresa no presta de forma directa servicios médicos, de enfermería, hospitalización cuidado físico, domiciliario ni transporte terrestre, ni son de su propiedad los productos ofrecidos en el Marketplace selecto de aliados.
  2. Responsabilidad Única de Terceros: Todos los servicios coordinados a través de la plataforma son ejecutados de manera autónoma por proveedores independientes (médicos colegiados, laboratorios, instituciones de urgencias o emergencias, clínicas autorizadas por el MPPS, conductores particulares regulados y Lifestyle Concierges asignados que son certificados por Avvena Alliance Group c.a). En consecuencia, La Empresa queda totalmente exonerada de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o sanitaria por mala praxis, accidentes de tránsito, negligencia, retardo en entregas a domicilio demoras en sistema de emergencias a través de ambulancias o deficiencias operativas causadas por dichos terceros independientes.

Sección III: Marco de Precios, Moneda Extranjera e Impuestos Nacionales

En cumplimiento con la Ley Orgánica de Precios Justos y las normativas fiscales del SENIAT:

  1. Monetización de Software: Los cobros corresponden a las tarifas de uso y suscripción anual de la plataforma tecnológica.
  2. Pasarelas y Tributos: Las transacciones ejecutadas en divisas mediante la pasarela internacional Stripe se regirán bajo las comisiones de dicha plataforma global. Aquellos pagos que el usuario opte por liquidar dentro del territorio nacional en Bolívares (VES), se calcularán estrictamente bajo la tasa oficial emitida por el Banco Central de Venezuela (BCV) vigente al día del pago, adicionándose obligatoriamente el diez y seis por ciento (16%) correspondiente al Impuesto al Valor Agregado (IVA), mas un fee por uso de la plataforma digital.

Sección IV: Tratamiento de Datos y Protocolos Digitales de la App

Los datos suministrados en el Formulario de Admisión Confidencial se recopilan con fines estrictos de evaluación comercial y contacto. El Cliente acepta que la bitácora médica digital, los reportes en tiempo real y el monitoreo satelital de seguridad (Check-in / Check-out) de las visitas son funciones de control que se ejecutarán exclusivamente dentro del entorno seguro de la Aplicación Móvil (App) una vez el usuario sea admitido y active sus credenciales.

Sección V: Regulación de Beneficios de la Plaza Fundadora

De acuerdo con las normativas del comercio electrónico en Venezuela, los beneficios específicos de las Plazas Fundadoras (como el límite de 3 consultas médicas anuales, 3 traslados ejecutivos 24 servicios de conserjería de 3 horas de duración y 3 meses de delivery de farmacia gratis) constituyen las condiciones definitivas y cerradas del paquete promocional de lanzamiento, estando sujetas a las notificaciones y stocks regulatorios correspondientes.

Sección VI: Ley Aplicable y Jurisdicción

Cualquier controversia, disputa o interpretación relacionada con los aspectos transaccionales, el procesamiento de pagos internacionales, el uso del software global o reclamaciones financieras vinculadas a la suscripción en divisas se regirá e interpretará bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, con sumisión a sus tribunales competentes.

Por su parte, cualquier disputa estrictamente vinculada a la ejecución material de los servicios de asistencia por los terceros aliados, contingencias médicas locales o la logística civil y operativa ejecutada físicamente en la ciudad de Caracas se resolverá bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, con sumisión expresa a los tribunales del Área Metropolitana de Caracas.